Privacy Policy

生效日期：2020 年 1 月 2 日

如果閣下是加州居民，請點擊此處以取得有關我們按照加州法律所制訂的私隱慣例具體資訊。

在本私隱政策中，我們描述了 Ember Technologies, Inc.（以下簡稱「Ember」、「我們」或「我們的」）如何收集、使用和披露閣下的資訊。我們還描述了閣下對我們使用閣下資訊的權利和選擇。

本私隱政策適用於我們收集的有關 Ember 網站 (https://ember.com) 用戶、Ember 流動應用程式和 Ember 聯網產品（例如馬克杯或配件）的資訊。我們將我們的網站、流動應用程式、Ember 聯網產品，以及透過它們提供並與之相關的服務統稱為「本服務」。閣下對服務的使用受本私隱政策和我們的服務條款所約束。

透過服務收集的資訊將由總部位於美國的 Ember 所控制。Ember 的郵寄地址為 4607 Lakeview Canyon Rd., #500, Westlake Village, CA 91361。

請仔細閱讀本私隱政策，以了解我們如何處理閣下的資訊。如果閣下不同意本私隱政策，請勿使用本服務。

本私隱政策包含以下部分：

1. 我們收集的資訊
2. 我們如何使用閣下的資訊
3. 使用閣下資訊的法律依據
4. Cookie 和類似技術
5. 網上分析和廣告
6. 我們如何分享和披露閣下的資訊
7. 保留閣下的資訊
8. 第三方連結和功能
9. 閣下在資訊方面的私隱權
10. 閣下的營銷選擇
11. 兒童私隱
12. 國際用戶
13. 我們如何保護閣下的資訊
14. 職位申請
15. 我們私隱政策的變更
16. 聯絡資訊

1.  我們收集的資訊

   當閣下使用本服務時，我們會從閣下取得有關閣下的各種資訊。請注意，我們需要某些類型的資訊才能為閣下提供服務。如果閣下未向我們提供某些資訊，或者要求我們將其刪除，則閣下可能無法再存取或使用我們的服務。例如，如果閣下是客戶，但未向我們提供閣下的帳單資訊，我們將無法履行閣下的訂單。

   1. 閣下提供給我們的資訊

      Ember 透過閣下使用我們的服務，直接從閣下收集資訊。例如，Ember 通過以下方式從閣下收集資訊：

      • 閣下的帳戶註冊和帳戶管理
      • 處理並履行閣下的訂單
      • 閣下與我們的通訊和交易（包括在我們的網站和互動式聊天功能、流動應用程式、第三方社交媒體網站上，以及透過郵件或電郵）
      • 閣下參加 Ember 抽獎、競賽或研究
      • 閣下對我們服務的評論、意見和其他帖文
      • 閣下透過我們網站提交的職位申請
      • 閣下對客戶支援和技術協助的要求

      我們將收集閣下選擇提供給我們的任何資訊。我們收集的資訊通常包括閣下的姓名、登入資訊（密碼和電郵）、聯絡資訊（地址和電話號碼）、帳單和付款資訊，以及有關閣下訂單及使用我們客戶服務的詳細資訊。如果閣下向我們申請工作職位，我們將收集閣下的姓名、電郵地址、求職信、簡歷/履歷和 LinkedIn 個人檔案資訊。

      閣下也會透過我們的服務提交、發布、上載或以其他方式提供（統稱「發布」）某些內容。例如，閣下可以發布評論、評分、相片和其他內容，例如影片、問題、意見、想法、設計、功能、計劃和其他反饋（統稱為「用戶內容」）。用戶內容可以被其他用戶公開檢視。例如，如果閣下發布評分或評論，在閣下選擇提供此類資訊的情況下，該評分或評論將與閣下的姓名和地理位置一起顯示。如欲了解更多我們對閣下之用戶內容相關權利的資訊，請檢閱我們的服務條款。

      如果閣下要求將購買的 Ember 產品運送給閣下以外的其他人（例如禮物接收者），我們將使用閣下提供的他人相關資訊來完成運送。

   2. 我們透過自動方式收集的資訊

      當閣下使用我們的服務或將閣下的 Ember 產品連接至我們的服務時，我們會按照本節中所述自動收集某些資訊。我們及我們的服務供應商（代表我們工作的第三方公司）可能使用各種技術（包括 Cookie 和類似工具）來協助收集此資訊。閣下可在下面的「Cookie 和類似技術」部分進一步了解有關我們使用 Cookie 和類似工具的資訊。

      • 網站。當閣下使用我們的網站時，我們會收集和分析資訊，例如閣下的 IP 位址、瀏覽器特徵、裝置 ID 和特徵、作業系統、閣下存取服務所在州或國家/地區，參考頁面和退出頁面以及 URL、平台類型、點擊次數、下載的檔案、網域名稱、登入頁面、檢視的頁面以及這些頁面的順序、在特定頁面上花費的時間、使用服務和上載或發布內容的日期和時間、錯誤日誌、語言偏好設定和其他類似資訊。

         

      • 流動應用程式。當閣下使用我們的流動應用程式時，我們及我們的服務供應商會自動收到有關用於存取該應用程式的手機、平板電腦或電腦的某些資訊，包括流動裝置識別碼、IP 位址、作業系統、版本、是否及何時更新該應用程式，以及閣下的聯網 Ember 產品、使用日期和時間、使用期限及閣下使用該應用程式的方式。我們還透過使用 Ember 產品所用的流動應用程式來收集資料，例如產品設定、偏好的熱飲類型、溫度，以及包括咖啡因攝入量在內的消費模式。

         

        我們的服務供應商還可能會收集並結合在流動應用程式上收集的診斷和使用資訊，以及有關閣下網上活動的其他資訊，包括使用其他裝置、網站或應用程式（如果這些服務也使用相同的供應商）。如果閣下想選擇不與我們及我們的服務供應商分享此類診斷和使用資訊，請參閱我們流動應用程式中的「私隱政策和設定」選單。

      • 位置資訊。當閣下使用服務時，我們及我們的服務供應商將從閣下的電腦或流動裝置收集一般位置資訊。「一般」位置資訊表示基於裝置 IP 位址而得出其所在城市和州的資訊。透過這些資訊，我們可以讓閣下存取隨一般位置變化的內容。

        在收集精確的 GPS 位置資訊之前，我們會先徵得閣下的許可。在這種情況下，我們將使用閣下的精確地理位置資訊來提供客製化服務、內容、促銷優惠及閣下可能感興趣的其他資訊。閣下可在裝置上停用地理位置追蹤。如需詳細資訊，請參閱下文「資料主體權利和閣下的營銷選擇」部分。

   3. 我們從其他內容供應商或社交媒體平台收集的資訊

      如果閣下將 Ember 產品連接至其他內容供應商（例如 Google Assistant 或 Apple Siri）或社交媒體平台（例如透過社交媒體登入功能），則此類供應商允許我們及我們的服務供應商存取及儲存有關閣下與這些供應商之間就使用服務進行互動的其他資訊（例如，我們將收到閣下點擊 Google Assist/Siri 按鈕的資訊及此類操作的日期和時間等）。如果閣下不希望分享此資訊，請勿啟動這些連接。

      當閣下在 Facebook、Instagram、Twitter 或其他社交媒體網站上「讚好」或「關注」我們時，我們可能會從閣下收集一些資訊，包括閣下的姓名、電郵地址及與我們相關的任何意見或內容。如果閣下註冊我們的一項促銷活動，或透過社交媒體網站向我們提交資訊，我們也會收集閣下的資訊。

   4. 我們從他人收集的資訊

      我們還可能會從第三方（例如業務合作夥伴、營銷人員、研究人員、分析師以及依據閣下對某些統計群組的分配而可能歸因於閣下的其他各方）接收其他資訊，例如人口統計資訊。

2.  我們如何使用閣下的資訊

   我們及我們的服務供應商使用上述資訊來完成以下業務和營運用途：

   • 管理閣下的帳戶，包括處理閣下的註冊和驗證閣下的資訊
   • 提供、管理和改善服務，包括履行閣下的訂單
   • 為閣下提供有關訂單或購買的更新和資訊
   • 回應閣下的資訊請求，並透過我們的互動式聊天功能為閣下提供更有效及更有效率的客戶服務
   • 開展內部業務營運以支援我們的服務，例如審計、安全性、解決崩潰、防止詐騙、開立發票和會計、銷售和營銷、分析及研發
   • 審查和處理職位申請
   • 就我們認為閣下可能感興趣的 Ember 和第三方產品、服務、調查、研究、促銷、特殊事件和其他主題與閣下聯絡
   • 客製化服務和其他服務的內容、偏好和廣告
   • 遵守法律、法規及其他法律程序和規程
   • 建立、行使或捍衛我們的合法權利
   • 採取我們合理認為必要的措施來保護 Ember 及其員工、服務供應商及其他人員的安全、保障和權利

   請注意，我們可能會將透過服務收集的資訊，與我們自動收集的資訊或從其他來源接收的資訊合併，並依據本私隱政策使用這些合併的資訊。

   我們還可能以無法合理地將資訊連結至閣下或閣下裝置之方式，匯總、取消識別及/或匿名化透過服務收集的任何資訊。我們可能出於任何用途（包括但不限於出於研究和營銷用途）使用此類匯總、取消識別或匿名資訊。

3.  使用閣下資訊的法律依據

   某些國家/地區要求公司僅在具有處理閣下之個人資料的「法律依據」（或合理需要）的情況下，才能處理閣下的「個人資料」（如《歐盟通用資料保護法規》中所定義之個人資料）。在這些法律適用的範圍內，我們處理個人資料的法律依據如下：

   • 若閣下的個人資料對於履行我們與閣下之合約（或待處理合約）相關的義務是必要的。例如，我們將處理閣下的個人資料，以按照我們的服務條款與閣下簽訂合約，並兌現我們與閣下簽訂之任何合約中的承諾。
   • 出於我們的合法權益或他人的合法權益而需要閣下的個人資料。例如，我們將處理閣下的個人資料以營運我們的業務和服務；識別並解決我們服務中的任何問題；為我們的服務提供保障；詳細了解我們的客戶如何使用服務；進行有關服務的內部分析和研究；改善服務和用戶使用服務的體驗；測試並建立新服務；使用閣下提供的電郵地址為閣下提供有關新產品、特價資訊或我們認為閣下可能會感興趣的其他資訊；確保我們員工的安全環境；付款和收款；遵守法律要求並捍衛我們的合法權利；防止詐騙；及了解我們向其提供服務的客戶。
   • 需要使用閣下的個人資料來履行我們的法律義務。例如，我們將處理閣下的個人資料，以遵守稅收和入職法律。
   • 我們在閣下同意的情況下。例如，如果某個國家/地區要求我們在處理某些資料之前，先徵得閣下的同意，則我們將依據這些國家/地區的要求尋求閣下的同意。
4.  Cookie 和類似技術

   為收集上述「我們自動收集的資訊」部分中的資訊，我們及我們的服務供應商使用互聯網伺服器日誌、Cookie、標籤、追蹤像素及其他類似的、追蹤技術。我們使用這些技術，以便通過了解和記住閣下的特定瀏覽偏好來為閣下將來提供更度身訂造的體驗。

   • Web 伺服器日誌是儲存網站活動的檔案。
   • Cookie 是當閣下存取網站時放置於閣下電腦或流動裝置上的小型文字檔案，它使我們能夠：(i) 識別閣下的電腦；(ii) 儲存閣下的偏好和設定；(iii) 了解閣下所瀏覽的服務網頁；(iv) 透過提供和量測有效針對閣下興趣度身訂造內容和廣告的來改善用戶體驗；(v) 進行搜尋和分析；(vi) 協助執行安全和管理職能。
   • 追蹤像素（有時稱為 Web 指標或清晰的 GIF）是微小的電子標籤，具有嵌入網站、網上廣告及/或電郵中的唯一識別碼，旨在：(i) 收集使用資訊，例如廣告展示次數或點擊次數及電郵的開啟率；(ii) 量測服務及相關廣告的受歡迎程度；(iii) 存取用戶 Cookie。

   當我們採用其他技術時，我們也可能透過其他方法收集資訊。

   請注意，閣下可以變更設定，以在設定或更新 Cookie 時收到通知，或完全封鎖 Cookie。請查閱瀏覽器的「說明」部分以取得更多資訊（例如 Internet Explorer；Google Chrome；Mozilla Firefox 或 Apple Safari）。請注意，通過封鎖、停用或管理任何或所有 Cookie，閣下可能無權存取服務的某些功能或產品。

   有關我們如何使用 Cookie 的更多資訊，請參閱我們的 Cookie 政策。

5.  網上分析和廣告
   1. 分析

      我們可能會在我們的服務上使用第三方 Web 分析服務（例如 Google Analytics 的服務），透過 Cookie 和類似工具收集和分析使用情況資訊；進行稽核、研究或報告；協助預防詐騙；並向閣下提供某些功能。為防止 Google Analytics 使用閣下的資訊進行分析，閣下可以點擊此處來安裝退出 Google Analytics 瀏覽器附加元件。

      如果閣下收到我們的電郵，我們可能會使用某些分析工具（例如追蹤像素）來擷取資料，例如當閣下開啟我們的訊息或點擊我們電郵中包含的任何連結或橫幅時。這些資料使我們能夠評估通訊和營銷活動的有效性。

   2. 網上廣告

      服務可能允許第三方廣告技術（例如，廣告網絡和廣告伺服器，如 Google 展示廣告網絡、Criteo 等）在閣下的電腦、手機或其他裝置上放置 Cookie 或其他追蹤技術，以收集有關閣下的資訊，便於在服務、閣下瀏覽的其他網站及閣下使用的其他服務上投放相關廣告。這些廣告可能基於閣下目前的活動，或閣下一段時間及其他網站和網上服務的活動，並且可能會依據閣下的興趣而客製化。

      我們有時還會向服務供應商提供我們的客戶資訊（例如電郵地址），服務供應商可能會將這些資訊以未識別的形式「匹配」至 Cookie（或流動廣告識別碼）及其他專有 ID，以便在閣下存取其他網站及流動應用程式時，為閣下提供更相關的廣告。

      此類非關聯第三方在閣下用於存取服務的裝置上放置 Cookie 或其他追蹤技術，我們既無權存取也不受本私隱政策之約束。如果閣下對客製瀏覽器廣告，以及如何對將放置於電腦的 Cookie 進行一般控制以投放客製廣告的詳細資訊感興趣，可以登入網絡廣告計劃的消費者退出連結、數碼廣告聯盟的「消費者退出」連結或您的網上選擇，選擇不接收參加這些計劃的公司的客製廣告。若要選擇退出 Google Analytics 展示廣告或自訂 Google 展示網絡廣告，請登入 Google 廣告設定頁面。請注意，這些選擇退出適用每部裝置，因此閣下必須選擇退出用於存取我們服務的每部裝置。

   3. 關於不追踪的注意事項。

      「不追蹤」（「DNT」）是用戶可以在某些 Web 瀏覽器中設定的私隱偏好。針對第三方使用我們網站上收集的資訊，我們竭力為閣下提供有意義的選擇，這就是我們在上文中介紹各種退出機制的原因。但是，我們目前無法識別或回應瀏覽器啟動的 DNT 訊號。進一步了解有關請勿追蹤的資訊。

6.  我們如何分享和披露閣下的資訊

   我們及我們的服務供應商將分享我們從閣下收集並與閣下有關的資訊，用於以下業務和營運用途：

   • 服務供應商。我們提供存取或與代表我們執行服務的某些第三方分享閣下的資訊，例如銷售、營銷、產品內容和功能、廣告、分析、研究、客戶服務、交付、資料儲存、安全性、預防詐騙、付款處理和訂單履行（例如 Shopify）及法律服務。
   • 會員和子公司。根據本私隱政策，我們提供存取權限或與目前或將來的會員和子公司分享閣下的資訊。
   • Ember 和他人的保護。使用本服務，閣下即承認並同意，我們可以在需要時存取、保留和披露我們收集和維護的有關閣下的資訊。依據法律或出於善意的信念，此類存取、保留或披露對於以下行為是合理必要的：(i) 遵守法律或法律程序（例如傳票或法院命令）；(ii) 執行我們的服務條款，本私隱政策或與閣下的其他合約，包括調查可能違反這些條款的行為；(iii) 回應有關任何內容侵犯第三方權利的索償；(iv) 回應閣下的客戶服務要求；及/或 (v) 保護 Ember、其代理商和分支機構、其用戶及/或公眾的權利、財產或人身安全。這包括與其他公司和組織交換資訊，以防止詐騙、防止垃圾郵件/惡意軟件及類似用途。
   • 業務轉讓。隨著我們繼續發展業務，我們可能會與其他公司進行購買、合併或合作。在此類交易中（包括考慮此類交易），用戶資訊可能在轉讓的資產中。如果我們的部分或全部資產被出售或轉讓給第三方，則客戶資訊（包括閣下的電郵地址）可能是轉讓的業務資產之一。如果此類轉讓受適用法律的其他強制性限制，Ember 將遵守此類限制。
   • 商業用途。出於營運用途，我們可能會披露第 1 節中確定的與我們的加州消費者有關的個人資訊類別，資訊對於實現收集或處理個人資訊的操作用途，或與收集個人資訊的內容相容的其他操作用途，是合理必要和成比例的。
   • 閣下的同意。如果閣下已同意我們分享閣下的資訊，我們還將依據閣下的同意分享閣下的資訊。

   Ember 可能會不時分享有關服務使用的匯總或匿名資訊，例如發布使用趨勢的報告。我們可能會與任何第三方（包括廣告商、促銷夥伴和贊助商）分享或披露此類匯總或匿名資訊。

7.  保留閣下的資訊

   我們保留閣下資訊的時間不再超出處理用途所必需的時間。我們保留資訊的時間視乎我們收集和使用資訊的用途，及/或遵守適用法律的要求。

8.  第三方連結和功能

   服務包含指向第三方網站、第三方外掛程式（例如 Facebook、Pinterest、LinkedIn 及 Twitter）的連結，或者允許閣下與第三方服務及應用程式整合（例如 Apple Inc. 的健康應用程式）。如果閣下選擇使用這些網站、外掛程式或服務，則閣下不僅可以向第三方披露資訊，而且還可以依據其服務的功能，向第三方和更多的用戶公開資訊。同樣，如果閣下使用與 Ember 產品結合使用的第三方應用程式，則表示閣下承認在連接過程中可能與第三方應用程式分享了連接功能所必需的資訊（例如，有關如何使用 Ember 產品的資訊）。如果閣下選擇使用這些服務並啟動這些連接，則 Ember 對此類第三方網站或服務的內容或做法概不負責。資訊的收集、使用和披露將受第三方網站或服務的私隱政策之約束，而非本私隱政策之約束。我們強烈要求閣下閱讀這些第三方的私隱和安全政策。

9.  閣下在資訊方面的私隱權

   閣下當地的法律（例如歐盟、加州或內華達州的法律）可能允許閣下對我們從閣下收集之有關閣下的資訊行使某些權利。如需有關這些權利的更多資訊，是否適用於閣下以及如何使用它們，請登入 ember.com/pages/consumer-privacy-rights。

10.  市場選擇

    如果法律允許我們依據閣下與閣下的關係、閣下的同意或適用的法律，在閣下的管轄範圍內向閣下傳送營銷資訊，則閣下可以指示我們不要使用閣下的聯絡資訊，透過電郵、郵政或電話就產品、服務、促銷，使用下列資訊與我們聯絡可能會引起閣下興趣之特殊事件與閣下聯絡。在商業電郵中，閣下還可以按照此類電郵底部的說明選擇退出。請注意，無論閣下有何要求，我們仍然可以依據本私隱政策或適用法律的要求使用和分享某些資訊。例如，閣下可能不得選擇退出某些營運電郵，例如反映我們與閣下的關係或交易的電郵。

11.  兒童私隱

    服務僅面向一般受眾，而非兒童。如果我們知道在未經家長同意的情況下從 13 歲以下兒童收集「個人資訊」（依據美國《兒童網上私隱保護法》的定義），我們將採取合理的措施盡快將其刪除。未經家長同意，我們也不會有意處理 16歲 以下歐盟居民的個人資料。如果我們知道我們未經家長同意從 16 歲以下歐盟居民收集資料，我們將採取合理的措施盡快將其刪除。我們還依據適用的當地法律遵守其他年齡限制和要求。

12.  國際用戶

    請注意，在為閣下提供服務時，Ember 可能會按照適用法律，將閣下的資料處理分包給閣下居住國以外的其他國家/地區（包括美國和加拿大）的 Ember 分支機構和子公司、信任的服務供應商及信任的業務合作夥伴，或以其他方式分享閣下的資料。此類第三方可能從事向閣下提供服務、處理交易及/或提供支援服務等。向我們提供閣下的資訊，即表示閣下承認任何此類轉讓、儲存或使用。

    如果閣下居住在歐洲經濟區，請注意，如果我們向非歐洲經濟區任何 Ember 分支機構或子公司或第三方資訊處理者，提供有關閣下的任何資訊，我們將採取適當措施，以確保此類公司依據本私隱政策充分保護您的資訊。這些措施包括依據歐盟和其他資料保護法律簽署標準合約條款，以規範此類資料的傳輸。如需有關這些傳輸機制的更多資訊，請使用下方「聯絡資訊」部分中所述方式聯絡我們。

    在適用情況下，閣下可以向閣下所在國家/地區的資料保護監管機構投訴。另外，如果閣下認為自己的權利受到侵犯，可透過當地法院尋求補救。

13.  我們如何保護閣下的資訊

    我們採取各項措施來保護閣下的資訊，以防意外或非法破壞或意外遺失、變更、未經授權的披露或存取。但透過互聯網進行傳輸、或以電子或實體方式儲存，都不能保證絕對安全。使用我們的服務，閣下即承認並接受，我們不能保證閣下傳輸資訊的目的地、透過我們的服務或在我們的服務上載輸資訊的安全性，任何此類傳輸均由閣下自擔風險。

    閣下有責任將閣下的帳戶資訊（尤其是登入資訊）保密。我們要求閣下不要與任何人分享閣下的登入憑據。

14.  職位申請

    服務可能包含求職部分，可讓閣下在 Ember 申請工作。這些求職服務不由 Ember 託管，而是由我們的服務供應商 Greenhouse Software, Inc. (「Greenhouse」) 管理。Greenhouse 收集閣下的聯絡資訊和工作資格等各種資訊。他們還使用 Cookie 和其他收集資訊的方式，但此類資訊僅用於分析用途，並使閣下能夠完成申請。Ember 從 Greenhouse 收集之與閣下在 Ember 的職位申請相關的任何資訊，均將按照本私隱政策進行處理。Ember 將僅出於僱傭用途使用和分享閣下的資訊，例如評估閣下的工作機會，或就閣下的權益與閣下進行交流，以及法律要求分享的情況。Ember 已經與 Greenhouse 簽訂一項協議，規定如何處理職位申請資訊，並且僅在履行 Ember 指示其執行的必要職能時，Greenhouse 才會被允許存取、使用和分享閣下的資訊。該協議還要求 Greenhouse 遵守歐盟委員會核准之有關資料處理程序的標準合約條款，以處理來自歐盟居民的申請人資料。如果閣下對處理閣下的職位申請資料有任何疑問，請透過下方「聯絡資訊」部分所述之方式與我們聯絡。

    閣下還可以選擇連接至 LinkedIn 或其他網站，申請在 Ember 的工作。Ember 從此類其他網站收集之與閣下在 Ember 的職位申請相關的任何資訊，均按照本私隱政策進行處理。Ember 將僅出於僱傭用途使用和分享閣下的資訊，例如評估閣下的工作機會，或就閣下的權益與閣下進行交流，以及法律要求分享的情況。

15.  我們私隱政策的變更

    我們保留隨時修改本私隱政策的權利。我們將透過本服務提供修訂的私隱政策，因此閣下應定期查檢閱私隱政策。透過查看本私隱政策開頭的「生效日期」，可以知道自上次檢閱後私隱政策有否變更。如果我們對該私隱政策進行重大變更，我們將依據法律要求為閣下提供通知。繼續使用服務，即表示閣下已閱讀並理解本私隱政策的最新版本。

16.  聯絡資訊

    如果閣下想與我們聯絡或對本私隱政策有任何疑問或投訴，請透過以下電郵地址聯絡我們︰privacy@ember.com。

    Ember Technologies, Inc.
    收件者︰私隱合規部門
    4607 Lakeview Canyon Rd., #500
    Westlake Village, CA 91361