Privacy Policy

生效日期：2020 年 1 月 2 日

如果您是加州居民，请点击此处了解我们根据加州法律实行的隐私惯例的具体信息。

在本隐私政策中，我们描述了 Ember Technologies, Inc.（简称为“Ember”、“我们”或“我们的”）如何收集、使用和披露您的信息。我们还描述了您就我们使用您的信息所拥有的权利和选择权。

本隐私政策适用于我们收集的有关 Ember 网站 (https://ember.com)、Ember 移动应用、Ember 联网产品（例如马克杯或配件）用户的信息。我们将我们的网站、移动应用、Ember 联网产品以及通过它们提供和与其相关的服务统称为“服务”。您应按照本隐私政策和我们的服务条款使用服务。

通过服务收集的信息由总部位于美国的 Ember 控制。Ember 的邮寄地址为 4607 Lakeview Canyon Rd., #500, Westlake Village, CA 91361。

请仔细阅读本隐私政策，了解我们如何处理您的信息。如果您不同意本隐私政策，请勿使用服务。

本隐私政策包含以下部分：

  1. 我们收集的信息
  2. 我们如何使用您的信息
  3. 使用您信息的法律依据
  4. Cookie 和类似技术
  5. 在线分析和广告
  6. 我们如何分享和披露您的信息
  7. 信息的保存
  8. 第三方链接和功能
  9. 您就您的信息所拥有的隐私权
  10. 您的营销选择权
  11. 儿童隐私
  12. 国际用户
  13. 我们如何保护您的信息
  14. 求职申请
  15. 本隐私政策的变更
  16. 联系信息
  1.  我们收集的信息

    在您使用服务时，我们获取源于您和关于您的多种信息。请注意，为了便于我们向您提供服务，我们需要某些类型的信息。如果您不向我们提供这些信息，或者要求我们删除这些信息，您可能无法再访问或使用我们的服务。例如，如果您是一位客户但不向我们提供您的账单信息，我们就不能履行您的订单。

    1. 您需要提供给我们的信息

      Ember 在您使用我们的服务时直接通过您收集信息。例如，Ember 经由以下途径通过您收集信息：

      • 您的账户注册和账户管理
      • 处理和履行您的订单
      • 您与我们的通信和交易（包括通过我们的网站和互动聊天功能、移动应用、第三方社交媒体站点以及邮寄或电子邮件）
      • 您参与 Ember 抽奖、竞赛或调研
      • 您关于我们服务的评论、点评和其他发帖
      • 您通过我们网站提交的求职申请
      • 您请求客户支持和技术援助

      我们将收集您选择提供给我们的任何信息。我们收集的信息一般包括您的姓名、登录信息（密码和电子邮件）、联系信息（地址和电话号码）、账单和支付信息，以及关于您的订单和与我们进行客服互动的详情。如果您向我们提交求职申请，我们将收集您的姓名、电子邮箱、求职信、简历/CV 以及领英个人简历信息。

      您还可能通过我们的服务提交、发布、上传或以其他方式提供（统称为“发布”）特定内容。例如，您可能发布评论、评级、图片和诸如视频、提问、点评、意见、设计、功能、计划和其他反馈等内容（统称为“用户内容”）。用户内容可能向其他用户公开。例如，如果您发布一个评级或评论，该评级或评论将随您的姓名和地理位置（如果您选择提供该等信息）一同显示。如欲了解我们就您的用户内容所拥有的权利，请参考我们的服务条款。

      如果您要求将您购买的 Ember 产品发送至您以外的其他人（例如礼物接收人），我们将使用您提供给我们的关于该等其他人的信息发货。

    2. 我们通过自动化方式收集的信息

      当您使用我们的服务或将您的 Ember 产品连接到我们的服务时，我们将如本部分中所述自动收集特定信息。我们和我们的服务提供商（代表我们工作的第三方公司）可能使用多种技术（包括 Cookie 和类似工具）来帮助收集这些信息。您可在下文“Cookie 和类似技术”部分中详细了解我们对 Cookie 和类似工具的使用。

      • 网站。当您使用我们的网站时，我们收集和分析如下信息：您的 IP 地址、浏览器特征、设备 ID 和特征、操作系统、您访问服务的州或国家、引用/退出页面和 URL、平台类型、点击次数、您下载的文档、域名、登录页面、您查看的页面以及这些页面的顺序、您花费在特定页面上的时间、您使用服务和下载或发布内容的日期和时间、错误日志、语言偏好，以及其他类似信息。

         

      • 移动应用。当您使用我们的移动应用时，我们和我们的服务提供商将自动接收您用于访问我们应用的移动手机、平板电脑或计算机的相关特定信息，包括移动设备标识码、IP 地址、操作系统、版本、是否和何时更新应用与您的联网 Ember 产品、使用日期和时间、使用期限，以及如何使用我们的应用。我们还将通过移动应用收集数据，这些数据通过您使用 Ember 产品生成，例如产品设置、偏好保温饮品类型、温度以及消费模式（包括咖啡因摄入）。

         

        我们的服务提供商还可能收集和结合通过移动应用收集的诊断与使用信息，以及您随时间推移的在线活动的相关信息，包括使用其他设备、网站或应用（如果该等服务也使用相同供货商）。如果您想要选择取消与我们和我们的服务提供商分享该等诊断与使用信息，请参考我们移动应用中的“隐私政策 & 设置”菜单。

      • 位置信息。当您使用服务时，我们和我们的服务提供商将从您的计算机或移动设备收集一般位置信息。“一般”位置信息是指您的设备所处城市和州的相关信息，基于设备 IP 地址获取。该信息使我们能够让您访问随您的一般位置变化的内容。

        在收集您的精确 GPS 位置信息之前，我们将征得您的许可。在此情况下，我们将使用您的精确地理位置信息来为您提供您可能感兴趣的定制化服务、内容、促销优惠以及其他信息。您可在您的设备上禁用地理位置追踪。如欲了解更多信息，请参考下文“数据主体权利和您的营销选择权”部分。

    3. 我们从其他内容提供商或社交媒体平台收集的信息

      如果您将您的 Ember 产品连接至其他内容提供商（例如 Google Assistant 或 Apple Siri）或社交媒体平台（例如通过社交媒体登录功能），则该等提供商允许我们和我们的服务提供商访问并存储有关您与该等提供商就使用服务进行的互动的其他信息（例如，我们将接收有关您点击 Google Assist/Siri 按钮及点击日期和时间的信息等）。如果您不想分享此类信息，请勿发起这些连接。

      当您在 Facebook、Instagram、Twitter 或其他社交媒体站点上为我们“点赞”或“关注”我们时，我们可能向您收集一些信息，包括您的姓名、电子邮箱地址以及您所发布的有关我们的任何评论或内容。如果您注册我们的促销活动之一，或通过社交媒体站点向我们提交信息，我们也将收集您的信息。

    4. 我们从其他渠道收集的信息

      我们还可能从诸如业务合作伙伴、营销员、研究员、分析员和其他方等第三方收集其他信息，例如人口统计信息，我们可能基于您被指定给特定统计小组而将这些信息关联到您。

  2.  我们如何使用您的信息

    我们和我们的服务提供商使用上述信息来实现下述业务及运营目的：

    • 管理您的账户，包括处理和验证您的注册信息
    • 提供、管理以及改善服务，包括履行您的订单
    • 为您提供更新和有关您的订单或采购的信息
    • 响应您的信息请求，以及为您提供更多有效且高效的客户服务，包括通过我们的互动聊天功能
    • 开展内部经营活动，以支持我们的服务，例如审计、安保、解决系统崩溃、防止欺诈、开票和会计、销售与市场营销、分析以及研发。
    • 审查和处理求职申请
    • 就 Ember 和第三方产品、服务、考察、调研、促销活动、特别活动以及我们认为您可能感兴趣的其他主题联系您
    • 定制有关服务和其他服务的内容、偏好以及广告
    • 遵守法律法规和其他法律程序
    • 确立、行使或捍卫我们的合法权利
    • 采取我们合理认为有必要的步骤，以保护 Ember 及其员工和服务提供商与其他人的安全和权利。

    请注意，我们可能将我们通过服务收集的信息与我们自动收集或接收自其它来源的信息组合起来，并根据本隐私政策使用该等组合信息。

    我们还可能聚合、反识别和/或匿名化处理任何通过服务收集的信息，以防止我们能够合理地将该等信息关联至您或您的设备。我们可能将该等聚合、反识别或匿名化处理的信息用于任何目的，包括但不限于调研和营销目的。

  3.  使用您信息的法律依据

    根据一些国家的要求，公司只有具备处理您“个人数据”（定义见《欧盟通用数据保护条例》）的“法律依据”（或合理需求）时方可处理您的个人数据。在这些法律允许的范围内，我们处理您个人数据的法律依据如下所述：

    • 您的个人数据对于我们履行与您的既定合同（或待定合同）义务而言是必要的。例如，为了按照我们的服务条款与您签订合同，以及为了遵守我们在与您签订的任何合同中所做的承诺，我们将处理您的个人数据。
    • 您的个人数据对于维护我们或他人的合法权益而言是必要的。例如，我们将出于以下目的处理您的个人数据：经营我们的业务和服务；确认和修复关于我们服务的任何问题；为我们的服务提供安全保障；详细了解我们的客户如何使用服务；实施有关服务的内部分析和研究；改善服务和客户的服务体验；测试和创建新服务；使用您提供的电子邮箱地址为您提供有关新服务和特价优惠的信息或我们认为您可能感兴趣的其他信息；确保为我们的员工提供安全的工作环境；收付款；遵守法规要求和捍卫我们的合法权利；防止欺诈；以及了解我们服务的客户。
    • 您的个人数据对于我们遵守我们的合法义务而言是必要的。例如，为了遵守税法和就业法，我们将处理您的个人数据。
    • 我们已征得您的同意。例如，如果某一国家/地区要求我们在处理特定数据之前获得您的同意，我们将根据该等国家/地区的要求征得您的同意。
  4.  Cookie 和类似技术

    为了收集上文“我们自动收集的信息”中所述的信息，我们和我们的服务提供商使用互联网服务器日志、Cookie、标记、跟踪像素以及其他类似跟踪技术。我们使用这些技术的目的是了解和记住您的特定浏览偏好，以在未来为您提供更具个性化的体验。

    • Web 服务器日志是一种存储网站活动的文件。
    • Cookie 是一种小型文本文件，在您访问网站时放置在您的电脑或移动设备中，以让我们能够：(I) 记住您的电脑；(ii) 存储您的偏好和设置；(iii) 了解您访问的服务网页；(iv) 通过交付和衡量根据您的兴趣定制的内容和广告来增强您的用户体验；(v) 实施研究和分析；以及 (vi) 辅助安全和管理功能。
    • 跟踪像素（有时被称为“网络信标”或“清晰 GIF”）是一种微型电子标签，其将唯一标识符植入网站、在线广告和/或电子邮件中，旨在：(I) 收集诸如广告效果或点击次数和电子邮件阅读率等使用信息；(ii) 衡量服务和相关广告的受欢迎程度；以及 (iii) 访问用户 Cookie。

    因为我们还采取其他技术，所以我们也可能通过其他方法收集信息。

    请注意，您可以将您的设置更改为在设置或更新 Cookie 时通知您，或阻止所有 Cookie。有关详情请查阅您的浏览器“帮助”部分（例如 Internet Explorer、Google Chrome、Mozilla Firefox 或 Apple Safari）。但要注意的是，如果您阻止、禁用或控制任何或所有 Cookie，您可能无法访问服务的某些功能或内容。

    有关我们如何使用 Cookie 的更多信息，请参阅我们的Cookie 政策。

  5.  在线分析和广告
    1. 分析

      我们可能在我们的服务中使用第三方 Web 分析服务（例如 Google Analytics 服务），通过 Cookie 及类似工具来收集和分析使用信息；实施审计、研究或报告；协助防止欺诈；以及为您提供特定功能。要防止 Google Analytics 使用您的信息进行分析，您可以通过点击此处安装“停用 Google Analytics”浏览器插件。

      如果您接收我们发送的电子邮件，我们可能使用特定分析工具，例如跟踪像素，以获取诸如您何时打开消息或点击我们邮件中包含的任何链接或广告横幅等数据。这些数据让我们能够评估我们沟通和营销活动的有效性。

    2. 在线广告

      服务可能允许第三方广告技术（例如 Google Display Network、Criteo 等广告网络和广告服务器）在您的电脑、手机或其他设备上放置 Cookie 或其他跟踪技术，以收集您的相关信息来帮助在服务上、您访问的其他网站上和您使用的其他服务上投放相关广告。这些广告可能基于您在浏览其他网站和在线服务时的当前活动或随时间推移而进行的活动，并可能根据您的兴趣定制。

      我们还不时将我们的客户信息（例如电子邮箱地址）提供给服务提供商，后者可能以反识别形式将该等信息与 Cookie（或移动广告标识符）和其他专有 ID“相匹配”，以在您访问其他网站和移动应用时为您提供更多相关广告。

      我们既不会访问、且隐私政策也不管辖该等非关联第三方可能在您用于访问服务的设备上放置的 Cookie 或其他跟踪技术。如果您有兴趣了解定制浏览器广告以及在一般情况下如何控制被放置在您的电脑中以投放定制广告的 Cookie，可访问 网络广告促进会的消费者选择退出链接、数字广告联盟的消费者选择退出链接或您的在线选择来选择退出接收参与这些项目的公司发送的定制广告。要选择退出 Google Analytics 的显示广告或自定义 Google 显示网络广告，您可以访问 Google 广告设置页面。请注意，这些选择退出功能仅针对单台设备；因此，您必须在您用于访问我们服务的每一台设备上选择退出。

    3. 有关“请勿跟踪”的公告

      “请勿跟踪”(DNT) 是您能够在某些网页浏览器内设置的一个隐私偏好选项。对于为了第三方目的而在我们网站上收集的信息，我们承诺为您做出有意义的选择，这正是我们在上文介绍多种选择退出机制的原因。但是我们当前不会认可或响应浏览器发起的 DNT 信号。了解更多关于请勿跟踪的信息。

  6.  我们如何分享和披露您的信息

    我们和我们的服务提供商将分享我们收集自和关于您的信息，以实现下述业务及运营目的：

    • 服务提供商。我们将允许代表我们履行以下服务的精选第三方访问或与其分享您的信息：销售、营销、产品内容和功能、广告、分析、研究、客户服务、交付、数据存储、安保、防欺诈、付款处理与订单履行（例如 Shopify），以及法律服务。
    • 关联方和子公司。我们允许当前或未来关联方和子公司出于本隐私政策中所述的目的访问或与其分享您的信息。
    • 保护 Ember 和其他方。通过使用服务，您承认并同意我们可以访问、保存以及披露我们所收集和维护的关于您的信息，但该等访问、保存或披露应该符合法律要求，或者基于诚信原则认为是出于以下目的而合理必要的：(I) 遵守法律或法律手续（例如传票或法院命令）；(ii) 履行我们的服务条款、本隐私政策或与您签订的其他合同，包括与其相关的潜在违约调查；(iii) 应对关于任何内容违反第三方权利的投诉；(iv) 响应您的客户服务请求；和/或 (v) 保护 Ember 及其代理人、关联方和用户和/或公众的权利、财产或人身安全。这包括出于防欺诈、防垃圾邮件/恶意软件以及类似目的而与其他公司和组织交换信息。
    • 业务转让。随着我们持续开发自己的业务，我们可能收购、合并其他公司或与其合作。在此类交易中（包括考虑此类交易时），用户信息可能属于被转让的资产。如果我们的资产被部分或全部出售或转让给第三方，则客户信息（包括您的电子邮箱地址）可能属于被转让的业务资产之一。如果根据适用法律规定，该等转让应满足其他强制性限制，则 Ember 将遵守该等限制。
    • 经营目的。我们可能出于我们的经营目的而披露第 1 部分中所述的有关我们加州客户的几类个人信息，该等个人信息的使用对于实现我们收集或处理个人信息的经营目的或与收集个人信息的背景相符的其他经营目的而言是合理必要且适当的。
    • 您的同意。如果您同意我们分享您的信息，我们还将根据您的同意分享您的信息。

    Ember 可能不时分享有关使用服务的聚合或匿名信息，例如通过发布使用趋势报告。我们可能与任何第三方分享或向其披露该等聚合或匿名信息，这些第三方包括广告商、促销合作伙伴和赞助商。

  7.  信息的保存

    我们仅在出于信息处理之目的所必要的期限内保存您的信息。保存期限取决于我们收集和使用信息的目的和/或遵守适用法律的要求。

  8.  第三方链接和功能

    服务包含第三方网站链接、第三方插件（例如 Facebook、Pinterest、LinkedIn 和 Twitter），或允许您与第三方服务和应用（例如 Apple Inc. 的“健康”应用）集成。如果您选择使用这些网站、插件或服务，您可能不仅向这些第三方披露您的信息，而且向其用户和公众披露您的信息，一般取决于第三方服务的运行方式。类似地，如果您使用与您的 Ember 产品相连运行的第三方应用，即表示您承认在连接期间可出于该连接运行之必要目的与第三方应用分享信息（例如有关您如何使用您的 Ember 产品的信息）。如果选择使用这些服务并发起该等连接，Ember 对该等第三方应用或服务的内容或实践不承担任何责任。在此情况下，对您信息的收集、使用和披露将遵守第三方网站或服务的隐私政策，而非本隐私政策。我们请您阅读这些第三方的隐私和安全政策。

  9.  您就您的信息所拥有的隐私权

    您当地的法律（例如欧盟、加州或内华达州法律）可能允许您行使有关我们收集自和关于您的信息的特定权利。有关该等权利及其是否适用于您和如何行使的更多信息，请访问 ember.com/pages/consumer-privacy-rights。

  10.  营销选择权

    如果我们有合法权限在您的司法管辖地向您发送营销传播消息（基于我们与您的关系、您的同意或适用法律），而您不想通过您的电子邮箱、邮政或电话等联系方式接收有关您可能感兴趣的产品、服务、促销和特别活动信息，您可通过以下联系信息告知我们。对于商业电子邮件消息，您还可通过遵循此类邮件底部的说明选择退出。请注意，无论您是否提出请求，我们仍然可能使用和分享本隐私政策允许或适用法律要求的某些信息。例如，您可能无法选择退出某些操作性电子邮件，例如体现我们与您的关系或交易的操作性电子邮件。

  11.  儿童隐私

    服务预期面向一般受众，而非儿童。如果我们发现我们所收集的“个人信息”（定义见美国《儿童在线隐私权保护法》）来自未经父母许可的 13 岁以下儿童，我们将采取合理错误尽快删除该等信息。我们也不会在明知未经父母许可的情况下处理 16 岁以下欧盟居民的个人数据。如果我们发现我们所收集的数据来自未经父母许可的 16 岁以下欧盟居民，我们将采取合理错误尽快删除该等信息。我们还将遵守当地适用法律中的其他年龄限制和要求。

  12.  国际用户

    请注意，在为您提供服务时，Ember 可能根据适用法律将您的数据分包给位于您居住国以外国家（包括美国和加拿大）的 Ember 关联方和子公司、可靠服务提供商以及可信赖的业务合作伙伴处理，或以其他方式与上述各方分享您的数据。该等第三方可能参与为您提供服务、处理交易和/或提供支持服务等。通过向我们提供您的信息，您承认任何该等信息的转让、存储或使用。

    如果您居住在 EEA，要记住的是，当我们将任何关于您的信息提供给任何非 EEA 境内 Ember 关联方或子公司或第三方信息处理商时，我们将采取适当措施确保该等公司根据本隐私政策妥善保护您的信息。这些措施包括根据欧盟和其他数据保护法签署用于管辖该等数据转让的《标准合同条款》。有关这些转让机制的更多信息，请通过下文“联系信息”部分中的详细联系方式联系我们。

    如适用，您可向您所在国家的数据保护监督局提起投诉。或者，如果您认为您的权利受到侵犯，您也可向当地法院寻求法律救济。

  13.  我们如何保护您的信息

    我们采取措施保护您的信息免于意外或非法破坏或意外损失、篡改、未经授权披露或访问。但是，既没有一种网络传输方法、也没有一种电子或物理存储方式是绝对安全的。通过使用我们的服务，您承认并接受我们无法保障您传输至我们的服务、经由我们的服务传输或在我们的服务上传输的信息的安全性，且任何该等传输所带来的风险由您自行承担。

    您有责任确保对您的账户信息——特别是您的登录信息——保密。我们请您不要与任何人分享您的登录凭据。

  14.  求职申请

    服务可能包含允许您向 Ember 求职的职位信息。这些就业服务并非由 Ember 提供，而是由我们的服务提供商 Greenhouse Software, Inc.（“Greenhouse”）管理。Greenhouse 将收集各种信息，包括您的联系信息和任职资格。其还会使用 Cookie 和其他信息收集方式，但该等信息仅用于分析目的，以让您能够完成您的求职申请。Ember 从 Greenhouse 收集的有关您向 Ember 求职的任何信息将根据本隐私政策处理。Ember 将仅出于招聘目的和法律规定的分享要求使用和分享您的信息，例如评估您的就业机会或与您就您的兴趣进行沟通。Ember 已就求职申请信息的处理与 Greenhouse 签署了一份协议，允许 Greenhouse 仅在执行 Ember 所指示的功能所必要的情况下访问、使用和分享您的信息。对于欧盟居民申请人数据，该协议还要求 Greenhouse 遵守欧洲委员会通过的关于数据处理方的标准合同条款。如果您对于您的求职申请数据的处理有任何疑问，请通过下文“联系信息”部分中详述的联系方式之一联系我们。

    您还可选择登录 LinkedIn 或其他网站向 Ember 求职。Ember 从该等其他网站收集的有关您向 Ember 求职的任何信息将根据本隐私政策处理。Ember 将仅出于招聘目的和法律规定的分享要求使用和分享您的信息，例如评估您的就业机会或与您就您的兴趣进行沟通。

  15.  本隐私政策的变更

    我们保留随时修改本隐私政策的权利。我们将通过我们的服务发布经修订的隐私政策，因此您应当定期查阅隐私政策。您可通过检查本隐私政策开篇的“生效日期”来确认隐私政策自您上次查阅以来是否经过修改。如果我们对本隐私政策做了重大修改，我们将根据法律要求通知您。通过继续使用服务，您确认您已阅读并理解最新版隐私政策。

  16.  联系信息

    如果您想要联系我们，或有任何关于本隐私政策或其相关投诉的疑问，请通过电子邮箱 privacy@ember.com 向我们发送电子邮件。

    Ember Technologies, Inc.
    收件人：隐私合规部 (Privacy Compliance)
    4607 Lakeview Canyon Rd., #500
    Westlake Village, CA 91361